戴爾準備向在新購電腦上安裝火狐瀏覽器的用戶收取27.18美元費用。Mozilla公司聲稱沒有與戴爾簽訂這樣的合約，而且正在對此進行調查。
“戴爾和Mozilla之間沒有簽訂任何協議，允許戴爾或任何人就安裝火狐瀏覽器收取任何費用。”Mozilla公司副總裁兼總顧問德內勒-狄克遜-塞耶（Denelle Dixon-Thayer）說，“我們的商標政策明確表示這種做法是不被允許的，我們正在對此進行調查。”
然而，在戴爾英國網站上，至少有一款戴爾電腦提供了這樣的選擇，
Mozilla公司發言人專門提到了該公司商標政策中涉及這種行為的規定：
“如果你在發行過程中用到了Mozilla的產品，你可以不對這種產品收費。我們說的不收費，是指Mozilla產品沒有產生額外成本，以及它的發行（無論是下載還是其他媒介）沒有產生額外費用或與某項服務訂閱或購買綁定。如果你想要銷售Mozilla的產品，你也可以這樣做，但是你必須使用其他的名稱——與Mozilla或任何Mozilla標識無關的名稱。記住，我們不希望讓公眾感到困惑。”
記者分別查看了戴爾在美國、英國和加拿大的網站，結果發現戴爾在美國或加拿大網站的產品定制頁面上沒有“火狐瀏覽器”這個選擇項。但是，在戴爾英國網站上，一款型號為Optiplex 7010的戴爾電腦確實提供了這種選擇。
當記者就此事咨詢戴爾時，該公司回應說這種做法并無不當，因為該公司不是針對火狐瀏覽器收費，而是針對下載服務收費。
“戴爾的配置服務（Configuration Services），包括應用程序載入服務，可以保證用戶擁有完整的、隨時可用的產品。”戴爾發言人說，“在這種情況下，我們收費的對象不是Mozilla火狐瀏覽器，而是配置服務的費用，因為我們的工作人員已花費時間和精力在火狐瀏覽器標準配置中加入了新的東西。”
戴爾貌似在打擦邊球，因為Mozilla公司的政策規定不僅涉及其軟件，而且還包括它的安裝。